Etusivu Yhteydenotto Oma asiakastili
Tuoteryhmät
Jälleenmyyjät
Tietosivut
Maksutavat

Toimitus- ja myyntiehdot / Bestpet.fi verkkokauppa

TOIMITUS- JA MYYNTIEHDOT

TOIMITUSEHDOT

Bestpet myy lemmikkien tuotteita ja tarvikkeita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja organisaatioille sekä myös alle 18-vuotiaille kuluttajille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksensa ostosten tekemiseen Bestpet verkkokaupasta.

Asiakastiedot

Emme luovuta asiakastietoja ulkopuolisille tahoille. Tietoja käsitellään asianmukaisesti tilauksen yhteydessä.

Tuotteiden toimitustavat

Maksikirje & Postipaketti: Tilaukset toimitetaan postitse ja ovat noudettavissa lähimmästä postitoimipaikasta. Tavarat toimitetaan kun tilaus on maksettu.

TOIMITUSKULUT

7,90 EUR (sis alv 23%). Postin ovelle-paketin tilattaessa toimituskulut 12,90€ (sis alv 23%)

Arvonlisävero

Tuotteidemme hinnat sisältävät  arvonlisäveron

Toimitusaika:

Varastossa olevan tavaran toimitusaika 2-3 arkipäivää. Tilattavien tuotteiden 1-4 viikkoa riippuen tuotteen saatavuudesta. Mikäli tuote on loppunut, ilmoitamme siitä teille mahdollisimman pian sähköpostilla tai puhelimella. Kerrothan tarkat yhteystiedot tilauksen ja rekisteröitymisenyhteydessä.

Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, jossa on kerrottu toimitusaika, toimituskulut sekä vahvistetaan tilaus. Tilaukset toimitetaan vain Suomeen.

MAKSUTAVAT

Heti kun maksu on saapunut tilillemme laitamme tilauksesi matkaan. Alla eri Maksutavat:

Postiennakko

Nordea E-maksu

luottokorttimaksut

Tilaus maksetaan heti tilausvahvistuksen saavuttua henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi. Maksutapahtuma on pankin ja Teidän välinen tapahtuma.

Luottokorttimaksut:

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -ja MasterCard SecureCode –-todentamispalvelut.

Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Tilisiirtona:

Tilaus maksetaan heti tilausvahvistuksessa olevien tietojen mukaisesti. Maksu tapahtuu tavallisen tilisiirron tapaan minkä tahansa pankin tililtä maksuautomaatilla tai pankin konttorissa.

Tilaus raukeaa, mikäli sitä ei makseta 7 vuorokauden kuluttua tilauspäivästä.

Lasku:

mahdollinen vain yrityksen omissa kotiinkuljetuksissa.

PALVELUN KÄYTTÖ

Käyttäessään palvelua tai ostaessaan tuotteita palvelusta käyttäjä hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat palveluntarjoajalle. Palveluntarjoaja myös pidättää oikeuden tehdä muutoksia palvelun sisältöön (mukaanlukien nämä käyttöehdot) ilmoittamatta siitä erikseen käyttäjälle.

Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet:

Käyttäjä vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan (sähköpostiosoitteellaan) ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä, ja siitä, että käyttö noudattaa näitä käyttöehtoja. Käyttäjä on vastuussa salasanan salassapidosta. Käyttäjä vastaa täysimääräisesti näiden käyttöehtojen, lain tai hyvän tavan vastaisesta käytöstä aiheuttamastaan vahingosta palveluntarjoajalle, muille käyttäjille ja kolmansille osapuolille.

Tilausvahvistus

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Käyttäjä sitoutuu tilauksen tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi. Käyttäjällä on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun palveluntarjoaja on postittanut tilauksen tai osan tilauksesta. Kun käyttäjä on tehnyt tilauksen ei palveluntarjoajalla ole enää oikeutta muuttaa käyttöehtoja. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Hinnat

Tuotteen hinta on verkkokaupan sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta. Hinnat ilmoitetaan käyttäjälle euroissa (EUR). Mikäli Internet-sivuillamme esiintyy selviä lasku/kirjoitusvirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita virheellisten tietojen perusteella. Ilmoitamme tilausvahvistuksessa mikäli hinta on ollut virheellinen.

Toimitusehdot

Pienin toimitettava tilaus 5€. Toimitusaika määräytyy tilauskohtaisesti, arvio ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Palveluntarjoaja varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä. Palveluntarjoaja vastaa tuotteen rikkoutumisesta kuljetuksen aikana. Ilmoita rikkoontumisesta 14 vrk aikana meille puhelimitse, kirjeitse tai sähköpostilla.

Palautukset

Kaikilla verkkokaupan tuotteilla (pois sulkien räätälöidyt tai erikoistilaustuotteet) on Suomen kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus. Palautuksen ehtona on, että tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä palveluntarjoajalle viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta edellyttäen että:

*tuote on käyttämätön

*tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella

*tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa

*koskee tavaraa, jota luonteensa vuoksi ei voida palauttaa edelleen myytäväksi taikka joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua.

Palauttaessaan tuotteita asiakas vastaa itse kuljetusriskistä.

Viallinen tai kuljetuksessa vaurioitunut

Viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa palveluntarjoajalle välittömästi vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palveluntarjoaja korvaa viallisen tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen ensisijaisesti uudella vastaavalla tuotteella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, ostajalle hyvitetään hänen maksamansa rahasuoritus tuotteesta. Viallinen tai vaurioitunut tuote tulee lähettää palveluntarjoajalle tarkastusta varten. Palveluntarjoaja ei toimita uutta tuotetta tai hyvitä tuotteen hintaa ennen kuin vika tai vaurio on voitu todentaa.

Aiheettomat tilaukset

Aiheettomat / häirintä tilaukset ilmoitetaan poliisille ja tilaajalta veloitetaan mahdolliset

toimituskulut täysimääräisinä kumpaankin suuntaan, sekä alkaen 35,00 €/tunti korvausta menetetystä työajasta ja kuluista.

Riita tapaukset

Riita-asiat selvitetään käräjäoikeudessa Suomen lakien mukaan.

Ostoskori
0 kpl
Uutuudet
Shakers Honkers Turkey L Shakers Honkers Turkey L
12.82€
Roast Dinner Toothpaste Roast Dinner Toothpaste
18.22€
Shakers Honkers Flamingo Shakers Honkers Flamingo
8.24€
Neutradog tabletti 100 Neutradog tabletti 100
17.29€
Turmeric tabletti 100 Turmeric tabletti 100
38.19€
Tuotehaku
Anna tuotehaun hakusana
 
Laajennettu haku